River

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River Poker School (ci-après « River ») est une application d'apprentissage du poker Texas Hold'em No-Limit pour iPhone, iPad et Android (téléphones et tablettes), éditée par ILYGO Sàrl.

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Compte

Dois-je créer un compte ?

Non. Un compte anonyme est créé automatiquement au premier lancement avec une connexion à Internet. Sans réseau, l'app fonctionne entièrement et crée le compte plus tard.

Comment retrouver ma progression sur un autre appareil ?

Liez d'abord votre compte dans Réglages → Compte → « Sauvegarder ma progression », puis connectez-vous avec le même identifiant sur le nouvel appareil : votre progression, votre indice de décision, vos révisions et votre accès Premium sont restaurés.

Je passe d'Android à un iPhone ou un iPad

La connexion avec Google n'existe que sur Android. Avant de changer d'appareil, liez aussi votre identifiant Apple depuis l'app Android (Réglages → Compte → « Sauvegarder ma progression », puis Apple). Sur l'iPhone ou l'iPad, connectez-vous ensuite avec ce même identifiant Apple.

Mon identifiant Apple ou mon compte Google est déjà lié à un autre compte River

L'app vous propose de fusionner les deux comptes. La fusion n'a lieu qu'après votre confirmation explicite ; la progression des deux comptes est alors réunie.

Que se passe-t-il si je me déconnecte ?

Après confirmation, la déconnexion efface les données de River sur cet appareil. Si votre compte est lié à Apple ou à Google, votre progression reste sauvegardée : reconnectez-vous pour la retrouver.

Si je désinstalle l'app, est-ce que je perds ma progression ?

Désinstaller l'app ne supprime pas votre compte sur le serveur. Pour retrouver votre progression après une réinstallation ou sur un autre appareil, liez d'abord votre compte à Apple ou à Google. Sur Android, rien de River ne reste sur l'appareil après une désinstallation : un compte anonyme non lié ne peut pas être retrouvé par l'app. Sur iPhone et iPad, une réinstallation sur le même appareil reprend le même compte.

Je n'ai pas utilisé River depuis longtemps

Un compte anonyme (lié ni à Apple ni à Google) sans activité depuis 13 mois est supprimé du serveur, sauf s'il porte un abonnement en cours. Si River est encore installé sur votre appareil, l'app crée un nouveau compte et y renvoie la progression enregistrée sur l'appareil. Un compte lié à Apple ou à Google n'est pas concerné.

Synchronisation

River fonctionne-t-il sans connexion ?

Oui. Leçons, exercices, table, révisions et puzzle du jour fonctionnent hors ligne. Une connexion n'est nécessaire que pour créer un compte ou le lier à Apple ou à Google, acheter, restaurer vos achats, voir les statistiques du puzzle et recevoir les mises à jour du contenu.

Comment savoir si ma progression est synchronisée ?

Réglages affiche l'état de la synchronisation : à jour, en attente ou erreur. Votre progression est d'abord enregistrée sur l'appareil, puis envoyée dès que le réseau le permet, sans perte ni doublon.

La synchronisation affiche « erreur »

Vérifiez votre connexion : River réessaie automatiquement. Si l'erreur persiste, contactez le support en indiquant votre identifiant support.

Abonnement

Que comprend Premium ?

Premium débloque notamment les niveaux 2 et 3, la partie libre et le mode « Et si ? » sans limite quotidienne, les exercices rapides, l'analyse détaillée de vos décisions, toutes les révisions et la table la plus relevée. Le détail est présenté dans l'app avant tout achat.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Un essai gratuit de 7 jours peut être proposé sur l'abonnement annuel, selon les règles d'éligibilité de la boutique (App Store ou Google Play). Sans résiliation dans le délai fixé par la boutique, l'abonnement devient payant à la fin de l'essai.

Mon abonnement vaut-il sur tous mes appareils ?

Oui, sur tous les appareils liés au même compte River (iPhone, iPad et Android), quelle que soit la boutique où vous l'avez acheté. Il se gère toujours dans cette boutique : sur iPhone et iPad, un abonnement acheté sur Google Play est affiché « Abonnement géré par Google Play », avec un lien vers sa gestion ; sur Android, un abonnement acheté sur l'App Store est affiché comme géré par l'App Store.

Comment voir, gérer ou résilier mon abonnement ?

Dans Réglages → Abonnement, l'app affiche le statut de votre abonnement (essai, actif, se termine le…, expiré, délai de grâce). « Gérer l'abonnement » ouvre la gestion de la boutique : celle d'Apple sur iPhone et iPad, la page des abonnements de Google Play sur Android. Vous pouvez y changer de formule ou résilier. Vous pouvez aussi passer par les réglages de votre compte Apple ou par Google Play.

Supprimer l'app ou votre compte River ne résilie pas l'abonnement.

Comment obtenir un remboursement ?

Pour un achat sur l'App Store, les remboursements sont gérés par Apple, selon ses conditions : adressez votre demande à Apple. Pour un achat sur Google Play, adressez votre demande à Google, selon les conditions de Google Play ; si Google vous invite à vous adresser au développeur, écrivez à info@ilygo.ch.

Restaurer les achats

Mon accès Premium n'apparaît pas

Dans Réglages → Abonnement, ou dans l'écran d'offre, choisissez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple (App Store) ou le même compte Google (Google Play) que pour l'achat et vérifiez votre connexion.

Mon achat sur Google Play est « en attente »

Google n'a pas encore confirmé le paiement. L'app affiche l'achat comme en attente ; l'accès Premium commence dès que Google confirme le paiement.

Supprimer mon compte

Dans Réglages → Compte, choisissez « Supprimer mon compte et mes données », puis confirmez, sur iPhone, iPad ou Android. C'est aussi possible avec un compte anonyme.

Langue

River est disponible en français, en anglais et en allemand. L'app suit la langue de votre appareil ; pour toute autre langue, elle s'affiche en anglais. Vous pouvez changer de langue dans Réglages → Langue.

Confidentialité

Comment activer ou couper la mesure d'audience ?

Dans Réglages → Confidentialité. Une fois la mesure coupée, plus aucun événement n'est envoyé et ceux qui attendaient d'être envoyés sont supprimés de l'appareil.

Comment obtenir une copie de mes données ?

Écrivez au support (info@ilygo.ch) en indiquant votre identifiant support. ILYGO répond dans un délai de 30 jours et vous remet vos données au format JSON.

Jeu d'argent et jeu responsable

Peut-on jouer de l'argent dans River ?

Non. River est une app d'apprentissage : aucune mise réelle, des jetons fictifs qui ne s'achètent pas, et rien à gagner.

Où trouver de l'aide ?

Le module Jeu responsable est gratuit et accessible depuis Parcours et Réglages. Consultez aussi la page Jeu responsable.